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市场营销理念之三:跟随消费者的变化而变化
来源: 作者: 发布时间:2015-09-19 点击次数:595

 

        品牌内涵持久不变,但是,品牌的外在体现要与时俱进。“和你一起慢慢变老”,这是令很多人感动的境界,也是企业追求的境界,品牌可以伴随消费者成长,深入地根植再消费者的心中。

 

        消费者希望有一个牌子和自己一起经历岁月,知道自己的需要,体贴自己的需要,那么,作为企业,就要随时洞察客户的需要及其变化,不断以新的方式、新的产品服务于消费者。

 

        与其说感动营销,不如说真诚营销,感动既不是出发点,也不是目的,只是过程之中的一个节点。如果为了感动而去营销,消费者不是傻瓜,他们有非常强的防卫心理,感动就会更加稀少。感动是可遇不可求的,用心去做,真诚待客,过程之中,消费者就会被感动了。

 

        瑞星杀毒,当年的市场领先者,没有跟上环境的变化和用户需求的变化,没有及时从单机版转移到网络版,也就不能拥有持续的感动。IBM从单机转到主机再转到服务,则是跟随服务者变化而变化。

 

       结论:谁先做好感动营销,就会占领长远的市场

 

       中国的市场经济时间不长,以消费者为中心的理念还没有完全建立,用户满意度体系还不完善,对于品牌还有很多不正确的认识。所以,感动营销的路还很长。再这样的背景下,如果盲目推行感动营销,只是鹦鹉学舌,难以真正起到作用。

 

        但是,无论如何,感动营销是有利于营销回归到其本质的。被感动的消费者要求高了,对其他竞争对手是一个促进。因此,感动营销更有利于社会进步。

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